Política de privacidad.

1. Quiénes somos

Patuné (cl.patune.app) es una libreta digital para organizar información y cuidados de mascotas. Esta política describe la app para Android, su experiencia web vinculada y este sitio informativo. Para consultas sobre privacidad, puedes escribir al perfil oficial @patune.app en Instagram. No envíes contraseñas ni documentos de identidad por mensaje.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: al iniciar sesión con Google recibimos el identificador de cuenta, nombre, correo y, si existe, foto de perfil para identificar tu sesión.
• Mascotas: los datos que ingresas, como nombre, especie, raza, fecha de nacimiento o edad estimada, sexo, peso, estilo de vida, esterilización, fotografía e identificador de microchip.
• Cuidados: vacunas, desparasitaciones, atenciones veterinarias, mediciones, notas, fechas y recordatorios que decides guardar.
• Uso y datos técnicos: Firebase Authentication y Realtime Database procesan información técnica necesaria para iniciar sesión y sincronizar datos, como dirección IP y datos del navegador. Cuando la medición está habilitada en la versión que utilizas, Google Analytics para Firebase registra acciones de uso completadas y puede procesar identificadores técnicos y datos aproximados del dispositivo para analizar el uso de la app.

La página informativa que estás leyendo no tiene formularios de registro. Los enlaces a Google Play e Instagram te llevan a servicios externos.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos de cuenta para dar acceso a tu libreta; las fichas y cuidados para mostrar el historial de cada mascota, calcular edades orientativas, ordenar próximas fechas y permitir la exportación de un respaldo o calendario.

Eventos de uso dentro de Patuné

Cuando la medición está habilitada, registramos con Firebase Analytics estas acciones una vez completadas para entender qué funciones se usan y detectar dónde mejorar:

• login_completed: inicio de sesión con Google completado.
• pet_created: creación de una mascota.
• second_pet_created: creación de la segunda mascota; también se registra pet_created.
• photo_added: incorporación o reemplazo de una foto.
• care_created: creación de un cuidado.
• care_edited: edición de un cuidado existente.

No enviamos a estos eventos el nombre de la mascota, número de microchip, fotografías, fechas ni contenido de las fichas. Tampoco se envían estos eventos al explorar la demostración. La eliminación de cuenta aún no tiene evento de medición porque esa función está en desarrollo.

Las sugerencias de cuidados se basan en datos que registraste y no constituyen diagnóstico ni sustituyen la indicación de un veterinario.

4. Dónde se procesan y con quién se comparten

Usamos servicios de Google para iniciar sesión (Google Sign-In y Firebase Authentication), alojar y sincronizar las fichas (Firebase Realtime Database) y medir el uso de la app (Google Analytics para Firebase). El sitio público usa infraestructura de alojamiento y fuentes web de Google. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos para prestar sus servicios, incluso fuera de Chile, de acuerdo con sus condiciones y prácticas de privacidad. No publicamos tus fichas ni las vendemos a anunciantes. Si descargas un respaldo, el archivo queda bajo tu control en el dispositivo o servicio donde lo guardes.

5. Tu control, conservación y eliminación

Desde la app puedes consultar y editar tus fichas, borrar registros individuales y descargar un respaldo de tus datos. Conservamos los datos de cuenta y las fichas mientras mantengas tu cuenta o hasta que solicites su eliminación, salvo una obligación legal de retener información. Las copias descargadas por ti no se borran al eliminar la cuenta.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Patuné y los datos asociados, escríbenos por Instagram a @patune.app e indica el correo con el que accedes a Patuné. Verificaremos que la solicitud corresponda al titular antes de borrar la cuenta y sus fichas. No nos envíes contraseñas. La opción para iniciar esta solicitud directamente desde la app aún está en desarrollo.

6. Seguridad y cambios

La sincronización usa conexiones cifradas y reglas de Firebase Realtime Database que restringen la lectura y escritura de fichas al usuario autenticado correspondiente. Ningún servicio en Internet garantiza riesgo cero. Revisa con cuidado el lugar donde guardas las exportaciones: Patuné no controla los archivos después de descargarlos.

Si cambian nuestras funciones o proveedores, actualizaremos esta página y su fecha de modificación. Para cualquier consulta sobre tus datos, contáctanos por el canal indicado al inicio.